Нормативные и законодательные акты, регулирующие деятельность саморегулируемой организации (СРО) в Казахстанской индустрии туризма, играют ключевую роль в обеспечении качества услуг и защите прав участников рынка. Вот основные аспекты:

1. Основные законы

• Закон Республики Казахстан «О туристической деятельности»: Основополагающий документ, регулирующий правила ведения туристического бизнеса, права и обязанности участников рынка, лицензирование и аккредитацию.
• Закон «О саморегулируемых организациях»: Устанавливает правовые основы для создания и функционирования СРО в различных отраслях, включая туризм.

2. Подзаконные акты

• Постановления Правительства РК: Регулируют специфические аспекты туристической деятельности, такие как стандарты качества услуг, требования к лицензированию и аккредитации туроператоров и турагентов.
• Приказы Министерства культуры и спорта: Устанавливают методические рекомендации и стандарты для организаций в сфере туризма, включая обязательные требования к образовательным программам для специалистов.

3. Нормативные документы СРО

• Устав СРО: Определяет внутренние правила и нормы, регулирующие деятельность организации, права и обязанности членов, а также процедуры принятия решений.
• Стандарты качества услуг: Разработанные СРО документы, содержащие рекомендации и требования к качеству туристических услуг, предоставляемых членами организации.

4. Лицензионные требования

• Лицензии на осуществление туристической деятельности: Установлены требования к получению лицензий, включая наличие квалифицированного персонала, финансовые условия и соблюдение стандартов безопасности.

5. Международные нормы

• Соблюдение международных стандартов: Взаимодействие с международными организациями, такими как Всемирная туристская организация (UNWTO), и внедрение международных норм и стандартов в практику работы членов СРО.

6. Контроль и ответственность

• Нормы о контроле: Установлены механизмы контроля за соблюдением законодательных и нормативных актов членами СРО, включая процедуры аудита и мониторинга.
• Ответственность за нарушение: Определены меры ответственности для членов СРО за несоблюдение стандартов и норм, включая штрафы, приостановление членства и другие санкции.

Эти акты и документы формируют правовую базу для функционирования туристической отрасли в Казахстане, обеспечивая стабильность и предсказуемость в работе участников рынка.